重復收信一般是由以下幾種情況造成：

1. 客戶(hù)端軟件(OE, Foxmail)異常，沒(méi)有正常發(fā)出quit命令，造成服務(wù)端認為會(huì )話(huà)沒(méi)有結束，郵件沒(méi)有被正常接收，就會(huì )導致郵件重復收取的問(wèn)題。

請關(guān)閉后重新運行客戶(hù)端軟件試一試。

pop3收信原理如下:

在POP3協(xié)議中有三種狀態(tài)，認可狀態(tài)，處理狀態(tài)，和更新?tīng)顟B(tài)。 當客戶(hù)機與服務(wù)器建立聯(lián)系時(shí)，一旦客戶(hù)機提供了自己身份并成功確認，即由認可狀態(tài)轉入處理狀態(tài)，在完成相應的操作后客戶(hù)機發(fā)出quit命令，則進(jìn)入更新?tīng)顟B(tài)，更新之后最后重返認可狀態(tài)。如下圖

         等待連接　　　   　身份確認　　　　　　quit命令

　　      |認可| —————  |處理| —————— |更新|

              |__________________________________|

                           重返認可狀態(tài)

2. 上網(wǎng)線(xiàn)路質(zhì)量差或者網(wǎng)絡(luò )信號突發(fā)異常。

可通過(guò)tracert命名進(jìn)行線(xiàn)路質(zhì)量，在網(wǎng)絡(luò )連接正常的時(shí)候再收取郵件

如何使用tracert內容……

3. 發(fā)信方（或收信方）的客戶(hù)端軟件(OE, Foxmail)重復發(fā)送（或接收），尤其是發(fā)送方使用了郵件監控軟件，某些郵件監控軟件，如一些殺毒軟件會(huì )將客戶(hù)的賬號的smtp, pop服務(wù)器自動(dòng)設為其自己的服務(wù)器，尤其帶有病毒檢測功能的服務(wù)器作為SMTP和POP的代理系統，而且由于病毒服務(wù)器故障等原因會(huì )導致POP收信異常。關(guān)閉后重新運行郵件監控軟件試一試，或者臨時(shí)關(guān)閉郵件監控軟件。

4. 還有一種在web界面使用了郵箱代理的情況，不同于上述類(lèi)型，此類(lèi)重復收信的現象發(fā)生在每次新登陸郵箱web界面以后，上次登陸web時(shí)收取過(guò)的郵件又被重新收取了。原因是您設置了pop3郵箱代理以后，在您每次登陸web系統時(shí)，將自動(dòng)收取您的外部郵件。如果“收取郵件后刪除服務(wù)器上原件”選項被設置為“是”就會(huì )發(fā)生上述現象，建議設置為“否”即可解決該問(wèn)題。

如有問(wèn)題，新鴻儒將竭誠為您服務(wù)！ 010-51267718

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